MyGrievance

MyGrievance é o seu canal direto para registrar e acompanhar reclamações contra organizações do Governo Central e Estadual com total transparência e monitoramento em tempo real.

Desenvolvido pelo National Informatics Centre em colaboração com o Department of Administrative Reforms & Public Grievances, este aplicativo coloca a responsabilidade governamental em suas mãos. Após um simples registro único, você obtém acesso a um painel personalizado onde pode enviar reclamações, monitorar seu status e manter-se informado a cada passo.

Acompanhe sua reclamação em tempo real enquanto ela avança pelo sistema. Seu painel organiza todas as submissões em categorias claras—Total, Pendentes e Resolvidas—para que você sempre saiba a situação. Precisa fazer um acompanhamento? Envie lembretes para reclamações ainda em andamento ou forneça feedback assim que forem resolvidas. Cada ação é documentada com confirmações por SMS e e-mail, garantindo que você tenha um registro completo desde o registro até o encerramento.

O processo de registro é contínuo. Você pode se registrar diretamente pelo aplicativo ou vincular sua conta CPGRAMS existente do UMANG, oferecendo flexibilidade para começar. Quer esteja relatando problemas administrativos, falhas de serviço ou preocupações políticas, o MyGrievance garante que sua voz chegue às autoridades certas e que sua reclamação receba a atenção adequada.

Assuma o controle do seu processo de resolução de reclamações. Com o MyGrievance, a transparência não é uma promessa – ela está integrada em cada interação.